22.01.2024     Кейсы

Новые подходы к корпоративному обучению включают использование прогрессивных платформ LXP (Learning Experience Platforms). Они отличаются от традиционных образовательных систем тем, что предоставляют сотрудникам активную роль в обучении. LXP-платформы предлагают рекомендации контента, вовлекающие обучающие материалы, геймификацию и возможности обмена опытом с коллегами.

Один из важных компонентов обучения — обмен опытом — может реализовываться через менторинг, наставничество и рекомендации контента от коллег. Менторинг — это процесс, в котором опытный сотрудник помогает развиваться менее опытному коллеге. На платформе Kampus разработан специальный модуль для автоматизации процесса менторинга.

Цель внедрения менторинга в компании — развитие лидеров и руководителей, создание кадрового резерва и налаживание кросс-функционального взаимодействия. Важно различать менторинг и наставничество:

• Наставничество, как правило, является обязательным процессом при вводе новых сотрудников и помогает развивать необходимые для должности hard skills.
• Менторинг — это добровольный процесс, сфокусированный на развитии soft skills, лидерства, решении сложных бизнес-задач и достижении личных и карьерных целей подопечного (менти). На встречах-сессиях менторы не только задают вопросы, но и делятся рекомендациями и опытом с менти, когда это уместно.

Запуск менторинга в компании включает несколько этапов.

Первый этап подготовительный — обсуждение целей и ресурсов с коллегами, разработка плана программы и исследование потенциальных менторов и менти. Рекомендуется начать программу менторинга в пилотном режиме с 10–15 парами, а затем масштабировать ее.

Второй этап — привлечение менторов и менти, проведение коммуникационной кампании. Этот этап включает создание интереса, проведение мероприятия, посвященного запуску программы, и ответы на всевозможные вопросы. Также важно не забывать о посткоммуникации с участниками, чтобы напомнить им о процессе записи и предоставить дополнительную информацию. Менторы на платформе Kampus могут сами оставлять заявки и заполнять свой профиль. Далее их кандидатуру проверяет администратор платформы и либо подтверждает ее, либо отклоняет.

На третьем этапе происходит обучение участников. Особенно важно обучить менторов и менти на старте, синхронизировать их ожидания от участия в менторинге и дать подсказки о том, как вести процесс. Kampus предоставляет своим клиентам подробную методичку по запуску менторинга в компании, включая подсказки и шаблоны для обучения менторов и менти.

На четвертом этапе формируются пары. Менти могут просматривать профили менторов на Kampus и подавать заявки к тем, которые их интересуют. В заявке менти описывают свой опыт и ожидания от менторинга. Важно хорошо описать запросы, так как правильно сформулированная заявка — половина успеха, то есть окончательного подтверждения заявки ментором. Этот процесс может проходить без участия администратора: менторы получают уведомления и в личном кабинете подтверждают или отклоняют заявки менти.

На пятом этапе запускается программа и начинается мониторинг работы пар. Очень важно быть в курсе происходящего и регулярно сверяться как с менторами, так и с менти. Если пара решает прекратить взаимодействие, важно поддержать ее и предложить альтернативы. Также необходимо помочь преодолеть сложности во время сотрудничества.

На шестом этапе проводится анализ результатов запуска программы и принимается решение о ее продолжении. Важно проанализировать цели и определить, чего удалось достичь, а что можно улучшить. Проводятся опросы и интервью с участниками, чтобы подробнее узнать об их опыте и идеях. Полученные данные учитываются при формировании следующей группы менторов и менти.

Менторинг — это отличный способ дать сотрудникам дополнительные возможности для карьерного и личностного роста, а также сделать их немного счастливее.

Использование прогрессивных LXP-платформ и эффективная реализация менторинга помогают компаниям создавать уникальный образовательный опыт для своих сотрудников и развивать их профессиональные навыки и лидерские качества.