28.02.2024  Кейс

Чтобы привлекать талантливых и амбициозных специалистов, компания должна показать, какие возможности для карьерного роста у них будут. В компании СПП («Вкусно и точка») есть программа подготовки управленческих кадров, которая помогает сотрудникам развиваться и занимать высокие должности — например, становиться директорами предприятий. О том, как устроена эта программа на LXP платформе kampus и какие результаты она дает, рассказывает специалист отдела обучения ООО «СПП» («Вкусно и точка») Надежда Пайкова.

Наша компания — это 100 предприятий в 25 городах России, начиная от Центрального федерального округа, заканчивая Уральским. Сейчас мы активно развиваем сеть и открываем новые точки. Поэтому перед отделом обучения были поставлены следующие задачи:

● подготовить директоров новых предприятий;
● закрыть текущую потребность в управленческих кадрах, сформировать резерв для действующих предприятий.

При этом мы фокусируемся не столько на теории, сколько на обучении практическим навыкам управления и развитии лидерских компетенций.

В конце 2022 года мы запустили программу подготовки управленческих кадров. Сначала в тестовом формате — участвовали лишь несколько человек. В тот период конкретной платформы для корпоративного обучения еще не было. Мы понимали, что для запуска программы на всю компанию нужна удобная площадка, которая поможет структурировать все процессы. Поэтому в марте 2023 года обучение руководителей было перенесено в kampus.

В нашей программе 4 последовательных этапа:

1. Кандидат на управленческую должность самостоятельно изучает теорию в kampus.
2. Наставник — директор предприятия — проверяет теорию и помогает освоить практические навыки в формате «плечом к плечу». Практика происходит на рабочем месте кандидата — действующем предприятии со всеми его задачами, целями и сложностями.
3. Кандидат практикуется самостоятельно. Наставник оказывает поддержку и контролирует прогресс.
4. На запланированных встречах консультант по производству проверяет теоретические знания и практические навыки кандидата, а затем предоставляет обратную связь. Такие встречи могут проходить онлайн или на действующем предприятии — зависит от изучаемого материала.

Благодаря kampus мы собрали все инструменты для развития hard skills и soft skills руководителей на одной площадке. Теперь мы можем:

● создавать обучающие материалы с последовательным назначением;
● персонализировать учебный план;
● оказывать поддержку со стороны отдела обучения;
● отслеживать статистику по обучению.

У платформы есть несколько возможностей для организации обучения сотрудников, которые мы используем чаще всего.

На платформе есть LMS модуль, который позволяет создавать обучающие материалы, например, курсы и лонгриды. Кроме того, мы активно работаем с развивающими задачами — они помогают организовать эффективное взаимодействие кандидатов и наставников, в том числе выстроить обмен обратной связью. Большинство модулей программы созданы на базе развивающих задач.

Чтобы закрепить и проверить знания, кандидаты проходят тестирование. Для нас принципиально, чтобы в тестах были только открытые вопросы с ревью консультанта по производству. Вместе с отчетом о выполнении, который сотрудники заполняют при завершении материала, это помогает развивать мышление, осваивать конкретные модели поведения и лидерские компетенции. В результате еще в процессе обучения будущие директора нарабатывают багаж знаний и инструментов, которые будут полезны для развития команды и достижения KPI предприятия.

Благодаря мобильному приложению kampus сотрудникам удобно учиться и на рабочем месте, и за его пределами. Это важное преимущество для наших менеджеров. Они самостоятельно управляют графиком обучения, прокачивая таким образом навыки тайм-менеджмента.

Как координатор программы, я могу работать с прозрачной статистикой обучения: например, видеть, какие материалы изучают активнее, а какие стоит доработать. Благодаря этому у меня появилась возможность отслеживать тренды, предоставлять обратную связь наставникам и подсвечивать трудности, которые возникают в процессе обучения у конкретного кандидата.

В 2023 году программу подготовки директоров завершили 18 менеджеров, 17 из них уже возглавили предприятия. Они не просто прошли обучение, но применяют знания в работе, что заметно по ключевым показателям: в топе лидеров по KPI предприятия — выпускники нашей программы.

Кроме того, нам удалось повысить лояльность менеджерского состава. Сотрудники предприятий — участников программы спрашивают, когда можно пройти обучение и что для этого нужно. Модели поведения руководителей, основанные на обучении и развитии, повышают уровень менеджмента в целом, благодаря чему сотрудники проявляют инициативу, успешно справляются с задачами и вызовами. А формат наставничества дает руководителям признание. Все это в совокупности укрепляет лояльность персонала.