12.02.2024  Кейс

Основная причина ухода работников — отсутствие роста внутри организации. Избежать этого помогает развивающая среда компании.

О том, как корпоративное обучение помогает бороться с текучестью кадров в компании и как укрепить бренд работодателя, рассказала Анастасия Власова. Она отвечает за дистанционное обучение сотрудников в компании «Самолет».

«Самолет» — крупнейшая федеральная корпорация в сфере proptech и девелопмента. Сегодня это одна из самых быстрорастущих публичных компаний в России, входит в топ лучших работодателей страны по рейтингу Forbes и Head Hunter.

Мы уверены, что достигать высоких результатов компания может только тогда, когда в ней работают талантливые сотрудники, которые вкладывают душу в свое дело. Поэтому одно из важных направлений внутри компании — создание образовательной экосистемы. Она помогает новым сотрудникам быстро и эффективно адаптироваться, способствует профессиональному, корпоративному и карьерному росту и развивает руководящие кадры. Каждый этап развития сотрудника сопровождает корпоративная платформа для обучения и развития «S. Team-Саморазвитие», построенная на базе kampus.

После ухода зарубежной площадки, на которой ранее базировалась образовательная платформа «Самолета», стало понятно, что нужно выбирать новое решение на российском рынке. Выбор пал на платформу kampus.

Нас привлекло, что здесь были:

• доступ к базе знаний с тысячей бесплатных материалов;
• современный и интуитивно понятный интерфейс;
• методология с фокусом на активную роль пользователя;
• удобный личный кабинет руководителя и администратора;
• активное продуктовое развитие — регулярные релизы.

Приятным дополнением стало то, что пользователи могут самостоятельно добавлять на платформу учебные материалы от своего имени. А руководители могут быстро получить доступ к аналитике по любому из своих сотрудников, увидеть, какое обучение выбрали подчиненные и как быстро его прошли.

Далее расскажу о пути сотрудника в компании «Самолет».

Недавно в компании с командой HR Tech запустился модуль для онбординга сотрудников — «S.Team Адаптация», который напрямую связан с LXP платформой kampus. Продукт состоит из 4 этапов, которые направляют новичка и помогают познакомиться с компанией, быстрее погрузиться в новый функционал и получить ответы на все вопросы.

Благодаря kampus еще до внедрения модуля нам удалось выстроить единый путь адаптации. Специально разработанный электронный курс буквально «за ручку» ведет нашего новичка и знакомит с компанией. В нем сотрудник узнает об истории компании, корпоративной жизни и ценностях, знакомится со структурой и руководителями, базовыми программами и полезными контактами. LXP платформа автоматически назначает курс сотруднику и присылает уведомления, чтобы он был пройден вовремя. В это время руководитель видит прогресс адаптации своего сотрудника в личном кабинете.

Дополнительно к основному курсу сотруднику назначается программа погружения именно в его должность. Такой подход к адаптации экономит колоссальное количество времени и сил HR команды и выстраивает персональное погружение каждого сотрудника.

Перейдем к профессиональному обучению.

Для профессионального развития наших сотрудников мы находим лучшие программы у компаний-лидеров образовательного рынка, проводим профильные вебинары с внутренними и привлеченными спикерами и разрабатываем программы совместно с лучшими вузами и учебными центрами. А еще создаем электронные курсы сами с внутренними экспертами.

Сегодня на платформе для обучения «S. Team-Саморазвитие» содержится множество курсов, практических заданий, статей и книг. Чтобы сотруднику было легче ориентироваться, мы используем инструменты «Подборки» и рекомендательную систему тегов и навыков.

Самостоятельный выбор учебных материалов повышает вовлеченность и эффективность процесса обучения.

Недавно в компании совместно с командой HR Tech запустили еще один модуль — «Управление развитием». Мы действительно считаем, что нет ничего лучше, чем когда желание расти и развиваться совпадает с возможностями и ресурсом. Поэтому предлагаем сотрудникам для начала проверить свое состояние, а уже после планировать развитие без вреда для здоровья и самочувствия.

В первую очередь модуль предлагает сотруднику проверить уровень энергии и сил перед тем, как приступать к чему-то новому. Далее идет тестирование soft skills, чтобы узнать, какие навыки развиты на высоком уровне, а какие стоит подтянуть. В итоге на основе результатов на LXP платформе сотрудник получает персональную подборку для обучения.

В следующем году мы планируем запустить тестирование hard skills для всех направлений, что позволит предоставлять персональное обучение для каждого сотрудника.

Самодиагностика отражается на вовлеченности сотрудников в обучение, так как трехэтапный подход подтверждает объективность тех материалов, которые назначены сотруднику. У человека образуется причинно-следственная связь: объективная система проанализировала навыки и рекомендовала конкретные курсы, которые повысят его экспертизу.

В компании уделяется особое внимание общекорпоративным программам. Сегодня запущены разговорные английские клубы (запись проводится через LXP платформу), программа для любителей книг «Читай Самолет», где каждый месяц готовится подборка книг от топ-менеджеров.

В этом году запустили масштабный проект «Фокусы», где каждый месяц фокусируемся на одной компетенции, одном навыке. Для работы над ними мы формируем пространство для сотрудника, в котором ему будет комфортно развивать себя внутри компетенции: привлекаем опытных спикеров, готовим статьи и подборки книг.

Специально для проекта выделили отдельную подборку на LXP платформе, которая включает в себя все материалы и записи вебинаров. Поэтому каждый сотрудник может в свободное время начать работать над тем или иным навыком.

Еще один успешный проект — «Лига экспертов». Это сообщество высококлассных экспертов «Самолета», кто готов делиться знаниями и опытом. Мы учим, как правильно упаковать свои знания, чтобы в дальнейшем поделиться ими в виде учебного продукта. Проект повышает мотивацию внутренних экспертов для дальнейшего развития, а также усиливает их личный бренд в компании. Это действенная нематериальная мотивация сотрудников: приглашая выступить или записать курс, мы признаем экспертность, даем возможность принести пользу и быть автором. А это действительно важно для людей.

Существует множество инструментов для профессионального и личностного развития сотрудников. Расскажу про часть подходов, которые используем в «Самолете».

Карьерная консультация — это встреча, на которой обсуждаются вопросы профессионального выбора, развития и построения карьеры. Сегодня каждый сотрудник компании вне зависимости от уровня должности и стажа работы может получить консультации в течение года. Их проводят 11 внутренних сотрудников, прошедших сертификацию и обладающих специальной экспертизой. Карьерные консультации нужны тем, кто не может определиться с выбором следующего шага в развитии, не знает, с чего начать свое развитие, или тем, кто устал от задач, но не понимает, что делать дальше.

Еще один важный инструмент — менторинг. Менторинг — один из наиболее эффективных инструментов развития в бизнесе, так как позволяет «забрать» лучшие практики лидерства у успешных людей, это навыки и подходы к работе с собой/командой/проектом «из первых рук». В «Самолете» недавно стартовала программа «Менторинг 2.0» для руководителей, где почти 50 пар начали совместную работу, которая продлится полгода.

В завершение отмечу результаты бизнеса за год при работе с платформой kampus:

• 1,2% — текучесть кадров в компании;
• + 2 900 полезных учебных материалов;
• 27 562 учебных материала были изучены сотрудниками компании;
• 64% сотрудников регулярно обучаются на платформе.