Смотреть в демо-режиме
Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие получать регулярную рассылку информационного дайджеста K-ampus
Как мы можем помочь именно вам?
Расскажите коротко о своем вопросе. Специалист свяжется с вами в ближайшее время
03.09.2024 Статья
Как Kampus помогает повысить эффективность обучения с помощью модели 70/20/10
Как Kampus помогает повысить эффективность обучения с помощью модели 70/20/10
Как повышать эффективность обучения сотрудников — вопрос, которым задается каждый T&D и руководитель. Исследования опыта сотрудников и руководителей показывают, что неформальное практическое обучение, к примеру, участие в проектах, новые рабочие задачи, учебные симуляции и тренажеры, лучше всего помогают развивать компетенции, обеспечивая «перенос обучения» в реальную жизнь (learning transfer). Отмечают также эффективность работы с наставниками и менторами, обмена опытом и поддержки коллег в процессе выполнения задач.
Известная концепция корпоративного обучения Дженнингса 70:20:10 предлагает нам учитывать это, и делать развитие компетенций сотрудников сбалансированным. Согласно концепции:
- 10% знаний человек получает из традиционных источников — чтения и занятий на курсах. Так приобретаются конкретные знания, необходимые в работе;
- 20% приходится на социальное обучение при общении с руководством и коллегами, наставниками и менторами. Так человек моделирует и экспериментирует;
- 70% знаний усваиваются посредством эмпирического обучения через реальные ситуации на рабочем месте. Так человек реализует на практике все полученные знания и развивает компетенции (при условии, что он осмысляет этот опыт).
Существуют также похожие фреймворки, например, подход «три E»: Education (Обучение), Exposure (Взаимодействие с окружающими), Experience (Опыт), который описывает похожий подход к развитию.
В выстраивании корпоративного обучения важно делать упор именно на эффективность практического и социального обучения, а не соотношения 70/20/10 как такового.
Исследования показывают, что, по мнению самих сотрудников, наиболее эффективные форматы обучения — это участие в проектах (72%), наставничество/менторство (50%), кейс-обучение/симуляции (43%).* А тренинги, лекции, электронные курсы считают эффективными только 18−24% сотрудников.** Опрошенные сотрудники отмечают, что наибольший развивающий эффект получают от занятия новыми и сложными задачами, а также от взаимодействия с более опытными коллегами. При этом, с точки зрения работодателей, социальное обучение приносит свои плоды — 43% работодателей отмечают, что менторинг и наставничество снижают текучку.***
Исследования показывают, что, по мнению самих сотрудников, наиболее эффективные форматы обучения — это участие в проектах (72%), наставничество/менторство (50%), кейс-обучение/симуляции (43%).* А тренинги, лекции, электронные курсы считают эффективными только 18−24% сотрудников.** Опрошенные сотрудники отмечают, что наибольший развивающий эффект получают от занятия новыми и сложными задачами, а также от взаимодействия с более опытными коллегами. При этом, с точки зрения работодателей, социальное обучение приносит свои плоды — 43% работодателей отмечают, что менторинг и наставничество снижают текучку.***
- В компаниях, которые внедряют модель 70:20:10****:
- Сотрудники быстрее реагируют на изменения в бизнесе (30% vs 7%)
- Повышается мотивация сотрудников (27% vs 8%)
- Повышается уровень удовлетворенности клиентов (42% vs 18%)
Что важно, чтобы модель работала:
- Практические задачи должны быть структурированы и дополняться обратной связью и рефлексией опыта
- Важна вовлеченность руководителей и культура непрерывного развития
На нашей LXP платформе Kampus появился большой и очень важный модуль — функционал формирования индивидуальных планов развития по модели 70:20:10.
“
Важно помнить, что цифры 70/20/10 — это не точный математический рецепт, а лишь направление и рекомендация о том, что корпоративное обучение должно быть сфокусировано на практическом аспекте, т.к. именно так можно добиться цели обучения сотрудников — изменить их поведение для достижения бизнес-целей компании. Часто в компаниях мы видим перекос в сторону формального обучения — сотрудники большую часть времени обучения изучают скорм-курсы, ходят на вебинары и выполняют тесты. Такой подход может дать теоретическую базу, но с очень маленькой вероятностью поможет сотруднику реально делать что-то по-новому в работе. Именно практика (применение в работе) и, что очень важно, постоянная обратная связь от руководителей и коллег могут помочь достичь лучших результатов в работе. Поэтому на Kampus в модуле ИПР мы предлагаем в первую очередь включать практические задания и взаимодействие с ментором, и только действительно необходимое формальное обучение.
В ИПР на Kampus
Модуль включается в базовую поставку платформы.
- Сотрудники могут ставить себе образовательные и профессиональные цели, самостоятельно составлять план развития, куда будут входить и практические задания, и обучение через ментора (опционально) и формальное обучение с помощью курсов и материалов в базе знаний Kampus или вне платформы.
- Составив план, сотрудник отправляет его на согласование руководству. План может быть согласован или отправлен сотруднику на доработку. После финального согласования сотрудник проходит обучение согласно плану и выходит на новый уровень владения целевыми компетенциями.
Модуль включается в базовую поставку платформы.
Закажите демо LXP платформы Kampus по ссылке и пусть обучение ваших сотрудников будет эффективным, мотивирующим, осознанным и приятным.
- Источники:
* Lombardo, M., & Eichinger, R. (1996). The career architect development planner (1st ed.). Minneapolis, MN: Lominger.; McCall, M. W., Jr., Lombardo, M. M., & Morrison, A. M. (1988). The lessons of experience: How successful executives develop on the job. Lexington, MA: Lexington Books.;
** 70+20+10=100 The evidence behind the numbers (C.Jennings, L.Overton, G.Dixon), Feb 2016
*** Grip, A. (2015). The importance of informal learning at work. On: http://wol.iza.org/articles/importance-of- informal-learning-at-work-1.pdf).
**** Исследование Hays. Образование и карьера. Есть ли связь
** 70+20+10=100 The evidence behind the numbers (C.Jennings, L.Overton, G.Dixon), Feb 2016
*** Grip, A. (2015). The importance of informal learning at work. On: http://wol.iza.org/articles/importance-of- informal-learning-at-work-1.pdf).
**** Исследование Hays. Образование и карьера. Есть ли связь