ИИ уже в L&D: как меняется корпоративное обучение и что с этим делать HR и T&D?

Тарифы

Как мы можем помочь именно вам?

Расскажите коротко о своем вопросе. Специалист свяжется с вами в ближайшее время

15.07.2025 Статья

ИИ уже в L&D: как меняется корпоративное обучение и что с этим делать HR и T&D?

Мы живем в эпоху серьезной трансформации: в корпоративное обучение уверенно входит искусственный интеллект. Это уже не «будущее», а настоящее, которое меняет все — от ролей L&D команд до архитектуры обучающих платформ.

Глобальный сдвиг уже начался. На что это влияет? Какие инструменты и подходы стоит использовать? И что важно сделать уже сейчас, чтобы не остаться на обочине этой трансформации?

Мы прочитали новую статью Джо Берсина о революции в сфере L&D и делимся с вами авторским сокращенным переводом.

От курсов к контексту: как ИИ меняет суть корпоративного обучения

Всё больше образовательных платформ отходят от парадигмы статичного контента (видеокурсы, SCORM, LMS-публикации) к динамической генерации знаний под конкретный запрос.

Что это значит?

Контент формируется «на лету» под конкретную ситуацию, сотрудника и задачу.
Моментальные обновления: не нужно переписывать курсы при изменении процессов или регламентов.
Адаптивные форматы: ИИ-репетиторы, чаты, агент-помощники, автоматизированные симуляции.

Классический пример: компания обучает продавцов работе с продуктами, УТП и конкурентами. Вдруг выходит новый закон или меняется стратегия. Вместо того чтобы запускать апдейт курсов, достаточно загрузить новые документы и дать ИИ ответить на вопрос: «Как эти изменения повлияют на продажи?»

L&D в новых реалиях: три ключевых изменения

Скорость и масштаб

Теперь возможно мгновенно запускать обучение в ответ на изменения — без недель согласований, инструкций и запуска «программ».

Интеграция с бизнесом

Обучение становится не функцией «по запросу», а встроенным процессом. L&D всё чаще берет на себя задачи по управлению знаниями, распространению best practices и поддержке изменений.

Персонализация и вовлеченность

Благодаря ИИ обучающий контент может учитывать текущие задачи, стиль работы и уровень сотрудника. Это повышает вовлеченность и актуальность.

Платформы меняются: кто уже в игре

Появляется всё больше инструментов, которые поддерживают AI-native подход. Некоторые LMS уже встраивают ИИ-функции (автоматические рекомендации, генерация инструкций, виртуальные ассистенты), а другие платформы сразу создавались как «ИИ-родные».

В чём разница?

Классические LMS развивают ИИ как надстройку (рекомендации, поиск, план развития).
ИИ-нативные платформы работают по-другому: они «понимают» организацию, интегрируются в процессы, сами генерируют и адаптируют контент, выступают в роли виртуальных тренеров и коучей.

Что можно (и нужно) делать уже сейчас

Вот конкретные шаги, с которых можно начать путь к AI-native обучению — без необходимости сразу менять LMS или запускать крупные трансформации.

Экспериментируйте с динамическим контентом

Необязательно отключать существующие системы. Можно начать с отдельных направлений — soft skills, лидерство, обучение продажам — и постепенно накапливать экспертизу.

Запускайте ИИ-репетиторов и агентов

Попробуйте встроить ИИ-помощников, которые работают на ваших материалах: отвечают на вопросы, помогают освоить инструкции, коучат в реальном времени.

Важно: ИИ эффективен тогда, когда «питается» контентом вашей компании — видео, документацией, политиками, реальными кейсами.

Вовлекайте ИТ и команды по ИИ

Часто в компаниях уже есть отделы, работающие над ИИ-ассистентами, чат-ботами, цифровыми помощниками. Найдите их, объедините усилия — и трансформируйте вместе HR и обучение.

Переходите от «курсов» к «решениям для бизнеса»

Начните больше работать с руководителями подразделений. У них уже есть запросы — на обучение, поддержку изменений, систематизацию best practices. Именно здесь ИИ и L&D могут стать партнерами.

Коротко: 5 полезных выводов

ИИ уже меняет L&D — не в будущем, а сейчас. Это не хайп, а новая реальность.
Курсы уходят в прошлое. На смену приходят инструменты, которые дают знания в моменте и по запросу.
Ваша задача как HR/T&D — создать гибкую, живую систему развития, а не «каталог курсов».
Не нужно сразу менять всё, начните с малого: отдельного направления, пилота, ИИ-помощника.
ИИ не заменяет L&D, но требует новой роли — как стратегического партнёра бизнеса и носителя образовательной архитектуры.

Итог

Революция в обучении уже здесь. Ваш выбор: наблюдать со стороны или возглавить трансформацию. Начинайте экспериментировать, ищите внутренние кейсы, пробуйте. В будущем корпоративное обучение будет строиться не вокруг курсов, а вокруг задач, данных и действий. ИИ — это не просто новый инструмент. Это новый способ учиться и развиваться внутри компании.