21.03.2025  Статья

Что говорят люди, когда им нравится обучение? «Мне интересно». Это первые слова, которые мы слышим от вовлечённого человека.

Именно поэтому любопытство — мощнейший фактор вовлечённости в обучение. Но вот парадокс: мозг далеко не всегда стремится к новому.

С одной стороны, он радуется открытиям, а с другой — высоко ценит предсказуемость, снижающую риски. Сохранение энергии тоже в приоритете: привычные действия требуют меньше усилий, чем обучение.

Как мозг балансирует между любопытством и избеганием изменений? Можно ли использовать это знание, чтобы сделать корпоративное обучение более эффективным? Давайте разбираться вместе.

«Два радара» любопытства

В 2015 году учёные Института биологических исследований Солка нашли нейронный механизм, который объясняет, как живые организмы выбирают между любопытством и стремлением к предсказуемости.

Исследуя нематод (круглых червей), группа учёных обнаружила цепи нейронов, которые реагируют на различные сигналы органов чувств червя и работают как два радара.

Первый «радар» срабатывает, когда пища становится доступной в большом количестве, а второй — когда её количество значительно уменьшается. Как только червь улавливает запах пищи или ощущает её исчезновение, эти нейроны активируют выработку нейромедиатора дофамина.

Дофамин, в свою очередь, повышает толерантность к риску, побуждая червя более активно исследовать окружающую среду и учиться поведению в ней, пока она не станет предсказуемой и стабильной.

Было и другое открытие. Оказалось, что эти же нейронные «радары» усиливают передачу сигналов от белка CREB, который играет ключевую роль в сохранении новых воспоминаний и обучении у животных, включая человека. Именно от этого белка зависит, усвоит клетка информацию или нет.

Получается, биологически потребность исследовать новое — это механизм адаптации, который можно интерпретировать так: «Чем точнее и полнее моя картина мира, тем лучше я приспособлен».

И это открывает интересные возможности для корпоративного обучения: можно пробовать влиять на процесс мотивации, предлагая сотруднику «почувствовать запах пищи» там, где бизнесу важно, чтобы он чему-то научился.

Как это делать?

3 совета для активации и поддержания любопытства сотрудников

Чтобы активировать нейроны, связанные с поиском новой информации, важно показать сотрудникам, что обучение связано не только с задачами бизнеса, но и с их личными или профессиональными целями.

Когда человек понимает, что освоение нового знания или навыка напрямую влияет на его успех или развитие, мозг воспринимает это как ценность, для получения которой стоит приложить усилия. Это стимулирует дофаминовую систему и повышает мотивацию.

Включение позитивной обратной связи и признания достижений мотивирует сотрудников как в обучении, так и в работе. Это снова связано с дофамином, который помимо активации исследовательского поведения, задействован в системе вознаграждения и усиления приятных ощущений.

Во время успешного обучения дофамин активирует префронтальную кору, гиппокамп и другие области мозга, отвечающие за чувства удовольствия и радости. Это закрепляет поведение, приведшее организм к награде.

Вот почему положительное подкрепление в обучении так важно. Регулярно поощряйте успехи, даже маленькие, чтобы поддерживать в сотрудниках состояние «поиска пищи» для ума и более эффективной работы.

В 2019 году команда Института биомедицинских исследований Фридриха Мишера опубликовала в журнале Science результаты лабораторного эксперимента на мышах, который установил связь между страхом / отсутствием страха и отсутствием / наличием исследовательского поведения.

Оказалось, что в миндалевидном теле мозга млекопитающих есть два ансамбля нейронов: один из них отвечает за исследовательское поведение, другой — за его отсутствие.

Это очень похоже на «два радара» нематод, но немного сложнее, так как нематодам не вводили в эксперимент аверсивные стимулы — неприятные события или ощущения, которые организм воспринимает как наказание.

У мышей такие стимулы были. И исследование показало чёткую корреляцию между страхом и отсутствием исследовательского поведения. Другими словами, во время стресса мозг не может или почти не может усваивать новое. В это время мозг ищет максимально безопасные для особи варианты поведения.

Самое активное исследовательское поведение мыши демонстрировали, когда могли передвигаться по исследуемой территории свободно и безопасно, и выбор, куда двигаться, был продиктован только их внутренним интересом.

Вот почему так важно минимизировать давление на сотрудников и предоставить им право самостоятельно планировать своё индивидуальное развитие.

Как это реализовать на практике?

27 марта на этот вопрос ответят основатель образовательной компании True Education Юлия Максина, руководитель образовательных программ заказчиков Bidzaar Елена Рулёва и L&D-эксперт UDS Group Анна Рожкова.

Регистрируйтесь на демо-день Kampus, чтобы получить как можно больше прикладных инструментов и рекомендаций, как управлять вовлечённостью сотрудников в обучение с высокими результатами.