29.11.2024  Статья

В мире, где компании соревнуются за внимание клиентов, ресурсы и таланты, вопрос эффективности команд встаёт особенно остро. Что делает одну команду успешной, а другую — среднестатистической или даже неэффективной? Ответ лежит на поверхности: руководитель. Но не просто человек, формально занимающий эту должность, а лидер, который умеет вдохновлять, направлять и выстраивать доверительные отношения внутри команды. Исследования говорят громче любых лозунгов: если организации вкладываются в развитие своих руководителей, шансы на успех команды вырастают на 894%. Да, это не опечатка, а результат исследования O.C. Tanner «Глобальная культура 2024». Давайте разберёмся, почему обучение лидеров — это стратегический выбор, а не модный тренд.

Если провести параллель между командой и организмом, то руководитель — это мозг, который управляет всеми процессами. Его решения, стиль общения, уровень компетенции и эмоциональный интеллект напрямую отражаются на коллективе. Хороший лидер создаёт среду, где каждый чувствует себя ценным и уверенным, а слабый руководитель превращает работу в рутину с микроменеджментом и минимальной мотивацией.

Когда компания обучает своих руководителей, они становятся более чуткими, начинают видеть в сотрудниках не просто исполнителей задач, а личности с уникальными сильными сторонами. Это трансформирует атмосферу в команде и усиливает её продуктивность.

Команды, управляемые компетентными и обученными лидерами, демонстрируют значительное увеличение эффективности. Это выражается в следующих показателях:

• Рост производительности. Сотрудники более вовлечены и готовы брать на себя ответственность. Когда лидер понимает, как правильно делегировать задачи, это освобождает ресурсы команды и помогает сосредоточиться на действительно важных целях.

• Снижение текучести кадров. У руководителя, который умеет слушать и поддерживать, команда чувствует себя в безопасности. Люди меньше склонны искать «лучшей жизни» в других компаниях.

• Повышение инновационности. Уверенность в своих силах и благоприятный климат внутри команды стимулируют генерацию новых идей, которые ведут к прорыву и отстройке от конкурентов.

• Улучшение клиентского опыта. Счастливые сотрудники — счастливые клиенты. А ведь именно они делают компанию прибыльной и успешной.

Развитие руководителей — это больше, чем проведение редких тренингов или рекомендация книг в ИПР. Эффективное обучение должно быть системным, учитывать специфику бизнеса и, что важно, включать мягкие навыки, которые часто упускаются из виду.

Вот гибкие навыки, которые востребованы в эпоху неопределённости:

1. Эмоциональный интеллект. Лидеры должны понимать эмоции — как свои, так и окружающих. Это помогает разрешать конфликты и находить баланс в сложных ситуациях, а также поддерживать своих подчинённых.
2. Навыки коммуникации. Умение выражать свои мысли, вести переговоры, давать обратную связь и даже устроить small talk в начале встречи — ключевые элементы успешного взаимодействия.
3. Гибкость мышления. Современный бизнес требует быстрых решений. Руководитель должен уметь адаптироваться и быть готовым к изменениям, а также предлагать нетривиальные решения.
4. Коучинговый подход. Настоящий лидер помогает сотрудникам расти, раскрывать их потенциал, а не просто даёт задачи для выполнения.

Несмотря на очевидные плюсы, многие компании до сих пор избегают вложений в обучение руководителей: дорого, долго, а результат не гарантирован.

На помощь приходит LX платформа Kampus, ценность которой гораздо выше цены. В отличие от разовых тренингов, платформа для корпоративного обучения позволяет сделать развитие руководителей непрерывным и удобным, потому что Kampus доступен и на смартфоне или планшете.

Вот какие инструменты для развития руководителей предлагает платформа Kampus:

Вы можете загрузить контент любых форматов в Базу знаний: от статьи до мультимодульного курса. Также каждый клиент Kampus имеет доступ к предустановленной Базе знаний с материалами по разнообразным темам (более 1000 единиц контента). Руководитель сможет самостоятельно выбрать интересующие материалы и добавить в свой план обучения. А пройдя диагностику, руководитель сможет получить персонализированную подборку для развития soft skills.

Материалы на схожую тематику можно объединить в Подборки. Мы рекомендуем привлекать лидеров к составлению именных экспертных подборок, что повышает статус руководителя в компании.

Если руководителю необходимо пройти программу обучения, вы можете оформить её как Трек. Тогда и сотруднику, и администратору платформы будет легко отслеживать прогресс и результаты обучения.

Лидеры учатся у лидеров. Именно поэтому на платформе Kampus есть система отзывов и рекомендаций, когда понравившимся материалом можно поделиться с коллегами.

Одним из самых мощных инструментов развития руководителей является менторинг. Kampus помогает запустить этот проект достаточно быстро и без избыточного участия HR-команды, потому что менти могут сами подавать заявку интересующим менторам, получать от них одобрение и согласовывать детали встреч. И это всё в одном окне.

Платформа Kampus поддерживает эффективную модель корпоративного обучения 70−20−10 и позволяет создать ИПР для руководителя на её основе.

Так как важную роль в этой модели играет практика, Kampus предлагает такой тип материалов, как Практические задания, обратную связь по выполнении которых даёт вышестоящий руководитель. Компания может как добавить свои практические задачи, способствующие развитию на рабочем месте, так и воспользоваться обширной коллекцией заданий, которые уже есть на платформе.

Инвестиции в обучение руководителей — это долгосрочная стратегия, которая окупается не только деньгами, но и нематериальными активами: доверием сотрудников, устойчивостью к кризисам и инновациями. Гораздо более высокие шансы на успех — это реальность, если подходить к развитию лидеров с умом.

Главное — осознать, что за каждой эффективной командой всегда стоит человек, готовый учиться, расти и вести за собой. Вложив ресурсы в таких лидеров, организация создаёт фундамент для успешного будущего.