Когда корпоративное обучение в компании только зарождалось, Екатерине пришлось столкнуться с проблемами, которые знакомы многим: громоздкий процесс записи на тренинги, бумажные тесты, анкеты обратной связи и отчёты о посещении. Всё это вызывало путаницу, занимало много времени, а количество бумаг только росло.
В поисках решения компания обратилась к LX платформе Kampus, и теперь можно с уверенностью сказать — всё обучение организовано в одном окне.
Календарь мероприятий позволяет сотрудникам спланировать своё время и не пропустить тренинг. После прохождения очного обучения на платформе можно найти запись встречи и раздаточные материалы, а также пройти тест с автопроверкой или приложить выполненное задание. Таким образом, снизилась не только дополнительная нагрузка на учащихся, но и значительно уменьшился объём рутины для менеджеров по обучению. Освободившееся время специалисты вложили в создание новых курсов и тренингов. Это ситуация win-win.
Обратная связь очень важна для тренинг-менеджеров, ведь важно постоянно улучшать программы. Раньше сотрудники с неохотой заполняли анкеты обратной связи. Теперь же настройки Kampus позволяют считать тренинг успешно пройденным только после заполнения анкеты, и тренинг-менеджеры своевременно получают необходимый им фидбек.
Другая значимая проблема — как привлечь сотрудников на тренинг, заинтересовать их, показать, что это достойная инвестиция своего времени? Для Екатерины Кузьменко эта задача стала проще, ведь сотрудники охотно публикуют отзывы на тренинги в Kampus. Видя 5 звёзд и восторженные отзывы, другие сотрудники прямо на платформе записываются на тренинг, а администратор подтверждает их запись. Екатерина делится, что после появления отзывов на обучение, новая группа набирается очень быстро сама, без усилия со стороны отдела обучения. Сотрудники видят время и длительность обучения и осознанно могут принять решение об участии. А после тренинга администратор видит, кто из записавшихся реально посетил тренинг, ведь Kampus автоматически собирает такую информацию.
Для многих тренинг-менеджеров посттренинговое сопровождение — это головная боль. После тренинга сотрудники погружаются в работу и зачастую саботируют последующее обучение. В компании Human&Business эту проблему решили с помощью практических задач на платформе Kampus. Это тип материала, который подразумевает реальное действие. Это важно, ведь теория без практики быстро забывается. Увильнуть не получится — необходимо приложить результат выполненной работы, которую проверит специалист отдела обучения (или даже сам руководитель) и даст обратную связь. Таким образом, материал закрепляется прямо на рабочем месте, а посттренинговая коммуникация становится эффективной даже в условиях распределённой команды.
Помимо тренингов, в компании развито асинхронное обучение, спроектированное в соответствии с таксономией Блума.