14.02.2024  Кейс

EdTech решения не только делают обучение сотрудников более удобным, но и автоматизируют рутинные процессы, высвобождая HR и T&D время и силы для действительно важных задач. Про автоматизацию развития лидерства с помощью платформы Kampus, реализацию смешанных программ обучения и выбор платформы рассказывает Анна Рожкова, L&D менеджер UDS.

Одной из основных причин, почему компания UDS выбрала kampus, была готовая база знаний по soft skills — по этому направлению у сотрудников уже был интерес. В прошлом я была единственным специалистом, ответственным за обучение и развитие персонала. Генерировать и загружать большой объем обучающих материалов было невозможно. Платформа kampus была выгодным решением, потому что уже включала в себя множество полезных материалов: видео, лонгриды и инфографики и др. Она позволяла удовлетворить актуальный запрос, а не ждать дальше.

LXP платформа поддерживает вовлеченность людей в обучение. У каждого сотрудника есть своя папка с курсами, и он может рекомендовать материалы коллегам. Также на платформе можно оставлять отзывы. Они показывают, какой материал и формат изучают активнее. Эксперты могут делиться знаниями и быстро находить информацию для развития команды.

Kampus подходит для разнообразных задач: помогает в адаптации персонала, проведении опросов «360 градусов» и составлении консолидированных отчетов. Цифровизация обучения начинается не с нуля благодаря поддержке бизнеса. Также сотрудники могут активно участвовать в обучении и развитии, добавляя собственные материалы. Платформа для онлайн-обучения помогает специалистам заниматься саморазвитием и развивать своих коллег, повышать деловые компетенции, hard skills и soft skills. Кроме того, компания может синхронизировать команду по знаниям и навыкам, чтобы все говорили на одном языке.

С kampus мы автоматизировали программу лидерства, которая включает двухступенчатую систему обучения для наших руководителей и кадрового резерва.

Раньше нам приходилось каждый день вручную выкладывать материалы на портал, это был трудоемкий процесс. Кроме того, нужно было вручную отслеживать и назначать очные мероприятия. Теперь благодаря kampus мы существенно экономим время. Материалы и события назначаются автоматически и отображаются в календаре, так как есть возможность синхронизации с Outlook. Сотрудники отслеживают по календарю очные мероприятия, а индивидуальный план развития всегда под рукой в приложении.

Сейчас у нас есть все необходимые инструменты аналитики, чтобы смотреть за прогрессом учеников. Коллеги также могут добавлять себе в учебный план события и курсы, которые кажутся им интересными. Теперь я могу легко отследить прогресс каждого сотрудника и понять, на каком этапе он находится. Это особенно важно для программы, в которой участвует множество людей и где желательно, чтобы все продвигались в соответствующем темпе.

Онлайн-формат позволяет нам тщательно следить за прогрессом каждого сотрудника и предоставлять необходимую поддержку на всех этапах обучения. Мы поощряем успехи с помощью системы внутренней валюты — она называется «Кеш за обучение». Коллеги могут купить на эту валюту корпоративный мерч или даже обменять на дополнительное обучение. Мы стремимся расширить ассортимент мерча компании и предоставить сотрудникам еще больше возможностей для использования внутренней валюты.

Продолжаем также использовать оценку «360 градусов». Она помогает HR специалистам видеть общую картину взаимодействия внутри команд и между подразделениями, а еще — формировать индивидуальные планы развития для сотрудников.

Адаптация новых сотрудников

Онбординг мы тоже организовали с помощью kampus. Гибкие настройки назначения, а также модуль учебных треков позволяют нам автоматизировать процессы и подстраивать их под разные задачи. Для компании это очень важно. У нас большая карта должностей, и треки позволяют как создавать стандартную программу адаптации для всех, так и включать в нее «изюминки» для определенной должности.

У нас ранее был опыт с буккроссингом, который позволил создать библиотеку. Но возникла проблема: из-за отсутствия контроля было непонятно, у кого какие книги на руках, и они стали теряться. Kampus решает и это. Библиотека уже находится на платформе, посетители могут просмотреть список книг как в электронном, так и в печатном формате. Теперь можно не только узнать о наличии интересующей книги, но и посмотреть, в каком филиале она представлена, а также заказать ее. Процесс отслеживается, и мы всегда знаем, где издание.

Мы активно работаем над вовлечением сотрудников в непрерывное обучение. Внедрение новой библиотеки и автоматизация онбординга через kampus — важные шаги в этом направлении. Kampus стала платформой для автоматизации программ развития лидерства в нашей компании. Она дала доступ к готовым материалам, повысила вовлеченность сотрудников, а также помогла экспертам делиться знаниями. Мы активно используем платформу и не собираемся останавливаться: дальше — больше.