26.09.2024  Статья

Внедрение новой платформы для корпоративного обучения может вызывать разные чувства: HR и L&D специалисты в предвкушении нового технологичного инструмента, а сотрудники — в тревоге или непонимании. К счастью, опыт платформы Kampus поможет нативно вовлечь сотрудников в использование новой платформы. Как это сделать, расскажет Зиба Джафарова, руководитель методического направления Kampus.

В процессе внедрения платформы всегда есть несколько реперных точек:

• Сотрудники узнали о платформе благодаря информированию по разным корпоративным каналам
• Сотрудники впервые зашли на платформу с помощью чётких инструкций
• Сотрудники выполнили целевые действия на платформе (например, изучили курс, прошли тест, выбрали ментора и т. д.)
• Сотрудники повторно зашли на платформу и продолжают ей пользоваться

Чтобы сотрудник захотел зайти на платформу, помимо информационной поддержки также нужен стимул. И мы предлагаем решение — комплексную мультиформатную программу. Методисты Kampus спроектировали марафон, который был успешно проведён во многих компаниях — от небольших до очень крупных. Давайте посмотрим, что «под капотом» такой программы.

В первую очередь нужно определиться с темой марафона. Приобщите её к какому-либо известному событию: День знаний (ведь сентябрь — месяц знаний), Новый год (люди полны энтузиазма осваивать новые привычки). Также можно выбрать трендовые темы, к которым высок интерес — искусственный интеллект, компетенции будущего, топ-навыки для топ-лидеров.

Затем нужно определиться с длительностью. На наш взгляд, оптимальная длительность марафона — 10−14 дней. За это время сотрудники получат практические знания и познакомятся с функционалом платформы, сформировав у себя привычку заходить туда каждый день.

Третьим шагов будет выбор модели обучения и форматов. Мы предлагаем проектировать марафон в рамках модели 70−20−10. Как это сделать с помощью платформы Kampus, расскажем прямо сейчас.

В основе практических заданий лежат те целевые действия на платформе, которые важны для вашей компании. Например, вы стремитесь развивать внутренних экспертов. Тогда заданием может быть добавление материала в Базу знаний. Важно обратить внимание, что практика подразумевает именно активное действие на платформе, которое повысит вовлечённость сотрудника в обучение.

Опыт Kampus:

Начать всегда сложнее всего. Поэтому поделимся с вами идеями первого задания:

• Определите свою точку А
• Поставьте цель на этот марафон
• Пройдите встроенную Диагностику soft skills и получите персонализированную подборку материалов

Этот аспект также отлично способствует укреплению связей и углублению коммуникации в компании, ведь социальное обучение подразумевает:

• Обсуждение темы в чатах и комментариях
• Менторинг
• Обмен знаниями

Функционал платформы Kampus поможет реализовать ваши методические идеи с помощью следующего функционала:

• Раздел «Новости» с возможностью комментирования. Вы сможете запустить обсуждение на определённую тему.
• Раздел «Чаты» поможет вести марафон в одном окне, без перехода в сторонние мессенджеры
• Возможность рекомендовать материал коллегам
• Возможность видеть учебные планы коллег
• Возможность оставлять отзывы к материалам

Всем знакомые курсы, инструкции, лонгриды, видеоуроки составляют лишь 10% в марафоне, что позволяет не перегружать сотрудников информацией. Используйте микрообучение, разбивайте длинные видео на отрезки не более 10 минут, предлагайте к чтению саммари (краткие изложения) книг.

После разработки марафона нужно загрузить его на платформу, чтобы сотрудникам было удобно его проходить. В Kampus вы можете использовать функционал «Треки», который помогает сотруднику видеть последовательность всех заданий и свой прогресс.

Дополнительно мотивировать сотрудников поможет геймификация. Поделимся с вами удачными идеями:

• Внутренняя валюта. За каждый пройденный материал и выполненное задание начисляйте определённое количество «валюты», давая большее количество за более важные целевые действия.
• Бейджи. Продумайте систему достижений и «званий», которые будут отражать новые достижения.
• Магазин поощрений. Заработанную внутреннюю валюту сотрудники обязательно захотят потратить. Призы в корпоративном магазине должны быть действительно привлекательными и ценными, чтобы создавалось ощущение награды, а не разочарования. Например, лотами могут быть книги, стильный мерч, коуч-сессия с руководителем, сертификаты в известные магазины.

Давайте подведём итог и составим формулу идеального марафона для вовлечения сотрудников в использование новой платформы для корпоративного обучения:

Также напоминаем, что клиенты платформы Kampus получают методическую поддержку наших специалистов при подготовке и проведении марафона.